سوق سوفت

برنامج إدارة العملاء

أدر عملائك باحترافية مع برنامج إدارة العملاء من خلال مجموعة تطبيقات ذات واجهة سهلة الاستخدام تدعم اللغة العربية من أي مكان وفي أي وقت، أنشئ سجلًا كاملًا لكل عميل لديك على حدة متضمنًا كافة بياناته ومعلومات التواصل الخاصة به وكذلك مدفوعاته ومشروعاته وسجل نشاطاتها، نظِّم حجوزاتك ومواعيد المقابلات مع عملائك وعيِّن الموظفين المتخصصين لإدارتهم بسلاسة، وأدِر الاشتراكات والعضويات ومجموعة الباقات الخاصة بكل منهم وتعرف على الرصيد المستهلك والمتبقي منها، وتابع الأقساط وعمليات الدفع وأرسل تنبيهات بالمستحق منها من خلال الأدوات المتقدمة وخصائص الأتمتة في النظام، واستعرض كشوفات الحساب والتقارير التفصيلية لضمان رضا عملائك عن منتجاتك وخدماتك المقدمة لهم.

 
  • تجربة مجانية

  • بدون بطاقة ائتمانية

  • جاهز للعمل فورا

نظام متكامل قابل للتخصيص ليناسب أكثر من 50 مجالًا مختلفًا

 

أنشئ علاقة احترافية مع العملاء وزِد من حجم مبيعاتك

قائمة الاتصال

متابعة العملاء

حضور العملاء

النقاط والأرصدة

الاشتراكات والعضويات

أنشئ سجلًا لكل عميل يتضمن البيانات والمرفقات والملحوظات اللازمة

أنشئ ملفًا تعريفيًا لكل عميل على حدة متضمنًا بياناته ومعلومات التواصل، استخدم الحقول المخصصة لتصميم ملفاتهم التعريفية بما يتناسب مع احتياجات أعمالك، وأضف المرفقات والملاحظات اللازمة وشاركها مع عميلك سواء عبر البريد الإلكتروني أو على حسابه الخاص في نظامك، وحدد السجل التجاري والرقم الضريبي والأرصدة الافتتاحية وبيانات الدفع، وأضف الحالات اليدوية في ملف العميل لمتابعته بدقة، وذلك بغرض تسهيل الإجراءات المطلوب اتخاذها لضمان رضا العميل.

عيِّن الاختصاصيين إلى عملائك لضمان رضاهم عن خدماتك

مع برنامج إدارة العملاء حدد الموظفين المختصين للتعامل مع كل عميل لديك على حدة أو مجموعة من العملاء حسب الصلاحيات المتوفرة لكل منهم، وتتبع المهمات المسندة لكل موظف ومدى التقدم المحرّز بها، وتعرف على عمليات التواصل ومواعيد المقابلات والحجوزات بين موظفيك وعملائك، إلى جانب النشاطات والمعاملات التي تمت بين موظفيك وعملائك داخل الملف التعريفي للعملاء.

 

كن على تواصل دائم مع عملائك

استخدم القوالب الجاهزة القابلة للتخصيص في برنامج إدارة العملاء من دفترة لإرسال رسائل نصية قصيرة أو رسائل بريد إلكتروني لعملائك، أرسل الفواتير وعروض الأسعار كشوفات الحساب في رسائل مخصصة تعكس هوية علامتك التجارية المميزة، وأرسل تذكيرات بالحجوزات والمواعيد وعمليات التسليم والأقساط المستحقة، وكذلك أفضل العروض وآخر التحديثات الخاصة بأعمالك من خلال قواعد الإرسال الآلي في النظام.

 

وفِّر صلاحية وصول لعملائك إلى حساباتهم على النظام

تواصل مع عميلك بفعالية من خلال التجربة المرنة التي يتيحها لك نظام دفترة، حيث يمكنك منح العميل صلاحية تسجيل حساب له عبر الإنترنت إلى جانب صلاحيات للحساب الذي قمت بإنشائه له في النظام، فيمكنك تمكين العميل عرض ملفه الشخصي بما في ذلك كافة بياناته الشخصية والتعديل عليها، مع إمكانية مشاهدة الملحوظات والمرفقات المشتركة، والفواتير المستحقة عليه ودفعها عبر الإنترنت وكذلك عروض الأسعار والموافقة عليها، كما يمكنك منحه صلاحية عرض المواعيد والحجوزات وإجراء عمليات الحجز أونلاين، وذلك للحصول على تجربة أكثر تفاعلية مع عميلك لتسهيل الإجراءات اللازمة وتوفير الوقت والجهد.

نظم حجوزات عملائك باحترافية

أدِر عمليات الحجز لكل عميل لديك بكفاءة واحترافية مع الأدوات والخصائص المتقدمة في النظام، حيث يمكنك تلقي عمليات الحجز مباشرة من عملائك عبر الإنترنت، أو إجراء الحجوزات من داخل حسابك بما يتوافق مع وردية عمل موظفيك، مع ضمان عدم تداخل عمليات الحجز بين باقي العملاء في تطبيق الحجوزات، وأرسل تذكيرات بالمواعيد إلى عملائك وموظفيك من خلال الرسائل النصية القصيرة، وأتِح لهم إمكانية الدفع الإلكتروني للحجوزات والمواعيد قبل الحضور، وابقَ على تواصل دائم معهم للوصول إلى مستوى رضا العملاء المطلوب لتحقيق أهداف أعمالك.

 
 

أدِر العضويات والاشتراكات لعملائك بكفاءة

وفِّر نظام العضويات المخصصة والاشتراكات لعملائك وأدِرها بفعالية حسب مجال عملك وآلية العمل داخل شركتك، وصمم باقات خدمات تناسب عملائك وحدد النقاط والأرصدة في كل باقة منها وتابع استهلاك العميل لها والحصص أو الأيام المتبقية منها، وكذلك تابع حضور العملاء بدقة، كما يمكنك استخدام رسائل التنبيه للتذكير بمواعيد تجديد اشتراكاتهم والعضويات المنتهية، إلى جانب البقاء على اطلاع بأكثر الباقات استخدامًا من عملائك.

أضف أوامر الشغل لمشروعات عميلك

أنشئ سجلًا خاصًا بأوامر الشغل للمشروعات الخاصة بكل عميل لديك بحيث يتضمن كل إجراءات تنفيذ المشروع والمصروفات وسجل الإيرادات والفواتير ذات الصلة، وتابع بكفاءة كل الإجراءات والخطوات التي يتم اتخاذها بشأن المشروع من خلال سجل نشاط خاص بكل أمر عمل لديك في شركتك.

 

أدِر أقساط عملائك ومدفوعاتهم بفعالية

قسِّم الفواتير المستحقة على عملائك إلى أقساط بخطوات بسيطة، استخدم الأدوات المتقدمة في نظام دفترة لتقسيم المدفوعات المستحقة على عملائك حسب اتفاقية التقسيط بينك وبينهم، وتابع تسديدها أولًا بأول، وأرسل إشعارات تنبيه بالأقساط التي حان موعد سدادها، ووفِّر لعملائك خيارات دفع سواء دفع إلكتروني عبر الإنترنت أو غيرها من خيارات الدفع التي يدعمها النظام، وتابع عملية تحصيل الفواتير المستحقة من خلال الواجهة سهلة الاستخدام بأدوات متقدمة مع نظام دفترة المتكامل.

تابع عملاءك بفعالية عبر تقارير مفصلة

يتيح لك برنامج إدارة العملاء إمكانية إصدار التقارير التفصيلية عن كل جوانب أعمالك للحصول على رؤية أوضح حول مدى رضاهم عن منتجاتك وخدماتك المقدمة لهم، بما في ذلك تقارير أعمار الديون ودليل العملاء وأرصدتهم ومبيعاتهم ومدفوعاتهم، إلى جانب تقارير كشف حساب العملاء ومواعيدهم وأقساطهم، وكذلك تقارير الاشتراكات الجديدة والعضويات المنتهية وتجديدها.

 

احصل على تجربتك المجانية

سجِّل حسابك في دفترة في خطوات بسيطة
من دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان

أسعار برنامج إدارة العملاء

الاساسية

5 د.ك شهريا
د.ك 60 سنويا
  •  

المتقدمة

8 د.ك شهريا
د.ك 69 سنويا
  •  

الشاملة

18 د.ك شهريا
د.ك 156 سنويا
  •  
القيمة الافضل

14 يوم فترة تجريبية

لا حاجة لبطاقة ائتمان ، قم بإلغاء الحساب في أي وقت.

ستمنحك نسخة تجريبية مدتها  14 يومًا حسابًا مجانيًا ، وعندما تنتهي الفترة التجريبية ، يمكنك ترقية نفس الحساب إلى الباقة المناسبة لك.

لماذا يُعَدُّ دفترة شريكًا مثاليًا لأعمالك؟

اكتشف كيف يساعدك نظام دفترة في إدارة أعمالك بكفاءة وفعالية

 

لا حاجة لامتلاك معرفة عميقة في المحاسبة للعمل على البرنامج

دفترة مصمم بواجهة سهلة الاستخدام تناسب كل المستخدمين من دون الحاجة لمعرفة كبيرة بالمحاسبة، إلى جانب أدوات متقدمة لمساعدة الخبراء في إتمام أعمالهم باحترافية.